Cursus CRM
CRM (Customer Relationship management) is een business strategie die de relatie met uw klant als uitgangspunt neemt. Niet het product of proces, maar de klant staat centraal in de bedrijfsvoering. Tijdens de cursus CRM zullen we hier uitgebreid bij stilstaan. U zult versteld staan van de mogelijkheden.
Startdata en datumoverzicht
Dagopleiding België| 6 lessen (2 lessen per dag) van 09:30 - 16:30
Antwerpen (Belgie), maandag 2 maart 2009
Dagopleiding | 6 lessen (2 lessen per dag) van 09:30 - 16:30
Cursus CRM
Ontvang een brochure via email
Cursus CRM : Inleiding
Welkom bij de cursus CRM
Uw bedrijf verbetert haar concurrentiepositie door beter in te spelen op de behoeften van uw klant. Kortom: CRM streeft naar klantgerichter opereren. Lange tijd onderschat maar tegenwoordig niet meer weg te denken in uw bedrijfsstrategie.
Tijdens de cursus
Tijdens de cursus CRM ontdekt u wat CRM voor uw organisatie kan betekenen en hoe u dit optimaal kunt benutten. Stapsgewijs komt u erachter wat nodig is om CRM succesvol te implementeren in uw organisatie. Van de strategie tot het kiezen van een passend CRM systeem.
Gerelateerde opleidingen
